Претензия в ленэнерго по невыполнению договора

Претензия в Ленэнерго

Прежде чем обращаться в суд на компанию «Ленэнерго», может потребоваться соблюдение порядка досудебного урегулирования спора. И если попытка не увенчается успехом, решать проблему придется уже через суд! В порядке досудебного решения вопроса Вам необходимо будет составить и направить претензию в Ленэнерго. Что необходимо знать в ходе реализации этого процесса?

Как составить претензию в Ленэнерго?

Составляя претензию, которая будет считаться официальным документом в досудебном порядке решения конфликта, необходимо придерживаться правильности структуры и ее содержания. В документе должна содержаться следующая информация:

  1. Данные о том, к кому адресована претензия и от кого. Оформляется в виде «шапки» в правом верхнем углу документа.
  2. Сведения о предоставляемой услуге от Ленэнерго
  3. Суть конфликта, описать, в чем именно выражается Ваша претензия к организации.
  4. Требования, с которыми Вы обращаетесь в компанию.
  5. Перечень приложений (документов, которые Вы можете прикрепить к своей претензии).

Изложение материала должно быть в официальном стиле, без лишней «воды». Вы должны указать лишь ключевые факты, информацию, на основании которых организация проанализирует ситуацию и примет решение — идти к Вам на встречу или же и дальше придерживаться своих принципов, вплоть до суда!

В том случае, если Ваша претензия в Ленэнерго будет проигнорирована или Вы получите отрицательный ответ в решении Вашей проблемы, которая возникла с организацией, Вы можете смело обращаться в суд!

Как вручить претензию в Ленэнерго?

Лучше всего, если документ будет вручен Вами лично! Необходимо иметь 2 экземпляра, один из которых остается в компании, а на другом расписывается лицо, принявшее его. Не стоит пытаться вручить претензию руководителю лично, он не уполномочен получать такие бумаги. Как правило, принять документ может или секретарь, или штатный юрист Ленэнерго, или лицо, на которое возложены обязанности держать связь с общественностью.

Если лично вручить претензию нет возможности, отправьте документ заказным письмом с уведомлением о вручении. Вы легко сможете проследить статус отправления, а в случае, если конфликт придется решать в судебном порядке, уведомление о получении письма будет доказательством того, что Ленэнерго получили Вашу претензию.

Обращайтесь в Право Групп для составления претензии в Ленэнерго!

У Вас возникли сложности с компанией Ленэнерго? Вам необходимо грамотно составить претензию в организацию, и в случае отсутствия реакции подготовить обращение в суд? Тогда обращайтесь в нашу компанию! Наши юристы обладают большим опытом в решении аналогичных вопросов!

Претензия к энергоснабжающей организации

В ОАО «_________________»
адрес: _______________________
юридический адрес: _______________________
_______________________

Двадцать второго __________ года между мной, ____________, и ОАО «_________» был заключен договор № _______. Согласно указанного договора ОАО «_______» обязалось выполнить мероприятия по технологическому присоединению к своей электрической сети напряжением 380/220 В моих энергопринимающих устройств. Присоединение энергопринимающих устройств необходимо было для энергоснабжения жилого дома, расположенного по адресу: _____________________________
По условиям вышеуказанного договора ОАО «________» обязалось в течение 6 месяцев со дня оплаты мною платы за технологическое присоединение в соответствии с разделом 3 настоящего договора выполнить в полном объеме мероприятия по технологическому присоединению.
Плата за технологическое присоединение составляла в _______ рублей, мною условия договора были исполнены в срок, ______ года внесена плата за технологическое присоединение.
В соответствии со ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Как следует из ч.1 ст.28 вышеназванного закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
А как гласит ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
При таких обстоятельствах исполнителем нарушены мои права как потребителя, так как нарушены сроки выполнения работы, мероприятий по технологическому присоединению к своей электрической сети. Помимо всего прочего, как выяснилось впоследствии, _________ г. было составлено дополнительное соглашение № ___ к договору № ________ от ________ года согласно которого, ОАО «________ обязалось выполнить мероприятия по технологическому присоединению в течение 18 месяцев.
Данное дополнительное соглашение мною, _________ не было подписано, о его существовании я узнала после того, как стало выяснять из-за чего в течение длительного времени ОАО «_________» не выполняет мероприятия по технологическому присоединению.
Пунктом 4 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» (ОЗПП), предусмотрено: лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательства при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность во всех случаях, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В то же время, никаких чрезвычайных обстоятельств, препятствовавших Ответчику надлежащим образом исполнить свои обязательства не имелось.
Из-за неисполнения ответчиком своих обязательств я, ____________, претерпела моральные страдания, связанные с безысходностью, неуверенностью, незащищённостью, необходимостью неоднократно обращаться к исполнителю, упрашивать его исполнить свои обязательства, отрываться от других своих дел и т.д., компенсацию которых я оцениваю в __________ рублей, а согласно правилам ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», возмещению подлежит и причинённый продавцом (исполнителем) потребителю моральный вред.
В связи с получением от ответчика отказа, а также в виду того, что я юридически неграмотный человек мне пришлось для защиты своих прав и интересов обратиться за юридической помощью.
Для составления претензии и жалоб в соответствующие органы я обратился в ООО «___________», что подтверждается договором на оказание юридических услуг от «___» _______ 2012 года на сумму _______________ (________________) рублей.
На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ за №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей»

Читать еще:  Сбербанк онлайн претензии

Образец претензии на невыполнение условий договора

Заключение договора между продавцом и покупателем, заказчиком и исполнителем, между государственными и коммерческими структурами позволяет действовать в рамках условий, обозначенных в документе, согласованных сторонами и подтвержденных подписями. При возникновении конфликтных ситуаций или недопониманий на помощь придёт претензия на невыполнение условий договора.

Виды неисполнения условий договора

Неисполнение условий договора как полное, так и частичное одним из контрагентов или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны. Односторонний отказ от взятых на себя обязательств возможен, если в договоре указаны случаи такого отказа. Либо эти действия совершаются с согласия другой стороны.

Несоблюдением условий можно считать:

  • нарушение сроков поставки товаров/услуг/ работ;
  • поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ не в полном объеме;
  • поставка товаров не того ассортимента или не в полной комплектации;
  • отказ от выполнения условий одной из сторон по не указанным в договоре причинам;
  • поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ ненадлежащего качества.

Зачем нужно составлять претензию

Предварительные действия можно начать с предъявления устных претензий. Если реакции контрагента не последовало, то оформляется письменная претензия на невыполнение условий договора. Документ должен быть составлен в двух экземплярах. Один из них вручается нарушающей стороне, другой будет находиться у истца. На втором экземпляре обязательно ответчик, принимающий документ, должен проставить визу с датой приемки и подписью лица, принявшего документ. Необходимость такой процедуры предусмотрена тем, что данная претензия будет приложена к судебному исковому заявлению как бумага, подтверждающая неисполнение требований истца.

Досудебное решение вопроса, изложенное в претензии, определяется количеством выдвинутых истцом требований, сроками их выполнения.

Договор, заключенный на аренду жилья, автомобиля, также нарушается арендатором или арендодателем, что повлечет составление претензионного письма пострадавшей стороной. Оформление соглашения с банком на оказание услуг, выдачу кредитных средств, займов как с физическими, так и с юридическими лицами: ОАО, ИП — также подлежит выполнению в двустороннем порядке. Документом, по которому можно писать претензию, считается:

  • трудовой договор;
  • строительный подряд;
  • подряд на поставку услуг провайдера;
  • контракт о сотрудничестве;
  • соглашение на долевое участие в строительстве;
  • договор купли-продажи товара;
  • все виды документов на коммунальное обслуживание, включая отопление, свет, газ, водоснабжение.

Составление претензии самостоятельно

Типового бланка для написания претензии за нарушение или частичное неисполнение условий договора не существует. Она пишется в произвольном виде. Как составить претензию на невыполнение условий договора, знают опытные юристы, а можно написать самому.

Оформление

В правом верхнем углу указывается, к кому обращена претензия. Это может быть предприятие, организация или конкретный человек с должностью, фамилией и инициалами. Затем вписываются в шапку данные заявителя: Ф.И.О. с адресом и контактным телефоном. Слово «Претензия» в центре листа. А затем сплошным текстом излагается суть: когда и с кем был заключен договор, какие пункты документа нарушены, какие последствия нарушения имели место. Писать желательно без ошибок и исправлений.

Читать еще:  Гарантийного и претензионного срока

Предъявленные требования

Затем в претензии надо четко указать требования, предъявляемые стороне ответчика. Это может быть:

  • полное расторжение договора с возвратом внесенной предоплаты;
  • денежное возмещение убытков;
  • компенсация за просрочку и другие предусмотренные законом выплаты;
  • исполнение всех невыполненных пунктов документа в полном объеме.

Чем закончить составление претензии

Обязательно в конце послания указать:

  • конкретные суммы либо проценты, которые полагаются за неисполнение условий договора по федеральному закону;
  • сроки исполнения требования по претензии, которые по законодательству РФ могут быть от трех дней (возврат денежных средств) до 45 дней и более, в зависимости от возможности выполнить данные требования в разумные сроки.

К претензии могут быть приложены копии документов: чеки, акты приемки, накладные на отгрузку, расходники; которые подтверждают нарушение условий или их невыполнение.

Отдельные тонкости

Сроки выполнения требований, указанных в претензии по закону «О Защите прав потребителей».

Компания подала прецедентные иски

Как стало известно «Ъ», ПАО «Ленэнерго» впервые подало иски против клиентов, в которых настаивает на расторжении договоров технологического присоединения. Сетевая компания объясняет, что провела все работы, а клиенты не хотят выполнять технические условия со своей стороны, из-за чего процедура подключения не может быть завершена. При этом по вине заявителей «Ленэнерго», которое до конца года должно ликвидировать 30 тыс. просроченных договоров техприсоединения, получив на эти цели 15 млрд рублей бюджетных средств, на сегодня не может исполнить практически треть обязательств. Эксперты считают, что единственный способ для компании выполнить эту программу — обратиться в суд.

«Ленэнерго» направило в суды Санкт-Петербурга и Ленобласти 16 исков о расторжении договоров технологического присоединения, сообщили «Ъ» вчера в компании. Иски к клиентам «Ленэнерго» подает впервые, хотя раньше, напротив, именно они пытались взыскать с компании деньги за несвоевременное подключение к электросетям. Как говорят в «Ленэнерго», причиной подобной ситуации стало невыполнение технических условий со стороны заявителя (к примеру, купить и установить счетчик, смонтировать спуск с опоры), что нарушает условия договора. Как следствие, сетевая компания не может завершить процедуру подключения. В среднем затраты «Ленэнерго» на техприсоединение одного абонента составляют до 400 тыс. рублей.

«Сетевая компания несет финансовые и временные потери, так как вкладывает в строительство и реконструкцию электросетей и энергообъектов силы и средства, которые могут быть использованы для техприсоединения других заявителей», — отмечают в «Ленэнерго». С помощью исков компания добивается расторжения договоров с клиентами. Но в перспективе планирует взыскивать убытки, вызванные ненадлежащим выполнением заявителями своих обязательств по договору, поскольку проблема приобрела серьезные масштабы.

Всего, по сведениям «Ъ», в настоящее время «Ленэнерго» не может исполнить 12,8 тыс. договоров техприсоединения по вине клиентов. Основная часть относится к тем обязательствам, которые «Ленэнерго» должно выполнить по поручению президента Владимира Путина до конца этого года. Речь идет о ликвидации 30 тыс. просроченных договоров техприсоединения, на которые компании выделено 15 млрд рублей за счет средств облигаций федерального займа (ОФЗ).

Директор департамента по связям с органами власти в Ассоциации НП ТСО (территориальных сетевых организаций) Наталья Готова отмечает, что «Ленэнерго» — не единственная из сетевых организаций, которая судится с клиентами из-за неисполнения обязательств по договору техприсоединения с их стороны (аналогичные дела идут на Урале и в Сибири). При этом для петербургской компании расторжение договоров через суд — это единственный способ, чтобы реализовать программу по подключению потребителей за счет средств ОФЗ, уверена она. «Некоторые из обязательств не исполнялись долгое время, и заявитель может уже не находиться на том месте, где находился. К примеру, была аптека или сапожная мастерская, которая подала заявку на техприсоединение, а ее владелец уже закрыл бизнес или переехал в другое место. Как его найти? Чтобы эта ситуация не оставалась в подвешенном состоянии, решать такие вопросы через суд — это, наверное, единственный способ», — считает госпожа Готова.

С другой стороны, по ее словам, пока на законодательном уровне потребители за неисполнение договора со своей стороны несут минимальную ответственность (особенно это касается льготных заявителей до 15 кВт мощности, которые оплатили за техприсоединение 550 рублей), соответственно, расторгать договор через суд — процесс длительный и затратный. «Мы выступаем за ужесточение ответственности заявителя за несоблюдение сроков проведения мероприятий по техприсоединению, а также за предоставление сторонам равного права одностороннего расторжения договора», — говорят в НП ТСО.

Претензия к энергоснабжающей организации

Между истцом и ответчиком был заключен договор. Согласно договору организация обязалась выполнить мероприятия по технологическому присоединению к своей электрической сети. Плата за технологическое присоединение были исполнены в срок. Ответчиком были нарушены права истца как потребителя, так как нарушены сроки выполнения работы. Истец предлагает ответчику выполнить мероприятия по технологическому присоединению к своей сети энергопринимающих устройств. Выплатить компенсацию, причиненного морального вреда и компенсацию за понесенные расходы по оплате юридических услуг.

В ОАО «_________________»
адрес: _______________________
юридический адрес: _______________________
_______________________

Читать еще:  Досудебная претензия образец в страховую

Двадцать второго __________ года между мной, ____________, и ОАО «_________» был заключен договор № _______. Согласно указанного договора ОАО «_______» обязалось выполнить мероприятия по технологическому присоединению к своей электрической сети напряжением 380/220 В моих энергопринимающих устройств. Присоединение энергопринимающих устройств необходимо было для энергоснабжения жилого дома, расположенного по адресу: _____________________________
По условиям вышеуказанного договора ОАО «________» обязалось в течение 6 месяцев со дня оплаты мною платы за технологическое присоединение в соответствии с разделом 3 настоящего договора выполнить в полном объеме мероприятия по технологическому присоединению.
Плата за технологическое присоединение составляла в _______ рублей, мною условия договора были исполнены в срок, ______ года внесена плата за технологическое присоединение.
В соответствии со ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Как следует из ч.1 ст.28 вышеназванного закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
А как гласит ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
При таких обстоятельствах исполнителем нарушены мои права как потребителя, так как нарушены сроки выполнения работы, мероприятий по технологическому присоединению к своей электрической сети. Помимо всего прочего, как выяснилось впоследствии, _________ г. было составлено дополнительное соглашение № ___ к договору № ________ от ________ года согласно которого, ОАО «________ обязалось выполнить мероприятия по технологическому присоединению в течение 18 месяцев.
Данное дополнительное соглашение мною, _________ не было подписано, о его существовании я узнала после того, как стало выяснять из-за чего в течение длительного времени ОАО «_________» не выполняет мероприятия по технологическому присоединению.
Пунктом 4 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» (ОЗПП), предусмотрено: лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательства при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность во всех случаях, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В то же время, никаких чрезвычайных обстоятельств, препятствовавших Ответчику надлежащим образом исполнить свои обязательства не имелось.
Из-за неисполнения ответчиком своих обязательств я, ____________, претерпела моральные страдания, связанные с безысходностью, неуверенностью, незащищённостью, необходимостью неоднократно обращаться к исполнителю, упрашивать его исполнить свои обязательства, отрываться от других своих дел и т.д., компенсацию которых я оцениваю в __________ рублей, а согласно правилам ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», возмещению подлежит и причинённый продавцом (исполнителем) потребителю моральный вред.
В связи с получением от ответчика отказа, а также в виду того, что я юридически неграмотный человек мне пришлось для защиты своих прав и интересов обратиться за юридической помощью.
Для составления претензии и жалоб в соответствующие органы я обратился в ООО «___________», что подтверждается договором на оказание юридических услуг от «___» _______ 2012 года на сумму _______________ (________________) рублей.
На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ за №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей»

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector